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姓名: | 张见明 |
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领域: | 人力资源 运营管理 企业文化 领导艺术 |
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地点: | 广东 深圳 |
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作者:张见明 领导力是一个充满了令人向往、但时常又让人迷惑不解的词汇。笔者在美国读书时候,对领导力也特别感兴趣,专门选修了专门的课程。
但是,领导力也是最泛滥成灾的一个词汇。“因为领导们要培训,所以就给他们安排领导力的课程。”这是一个似是而非的培训需求,同时领导力也看似包罗万象,因此总有一款是领导们所需要的。
领导力是美国,美国的企业、美国的民众,包括美国国家层面最为明显的特征,并且确实美国的企业在领导着全球的科技、文化,并且美国国家也做着全球的霸主地位。
那么领导力到底是什么?领导力课程能帮助学习者什么帮助?提升什么技能?或什么艺术?如何来学习和提升领导力?
从transactional leadership 到transformational leadership, 从situational leadership 到 motivation和 empowering,从职务权力到非职务影响力,领导力的核心到底是什么?
首先,汉语中的领导力是对leadership的翻译,因为中文的“领导”是指上级,或职务级别比你高的人物,本质上是一种职务,或基于职务的人。尽管, leadership对应的翻译为“领导行为,领导”,但为了便于区别中文中的“领导”含义,因此将leadership翻译为“领导力”。
其次,我们站在巨人的肩膀人,来看看领导力权威们是如何评价领导力的。
DuBrin在其《领导力:研究 实践 技巧》一书中指出“领导是一种能力,它能激发组织成员的信心,赢得他们的支持,来实现组织的目标。领导过程是一个管理者工作的重要组成部分”
Warren Bennis和Burt Nanus 的观点:“Leadership is what gives an organization its vision and its ability to translate that vision into reality. Without this transaction, a transaction between leaders and followers, there is no organizational heartbeat.”
而正因为缺乏这样转化能力,不少企业的老板充满激情和愿景,时常有宏伟的构想,却痛苦的发现自己的企业人员和干部队伍跟不上其思维和节奏,甚至形成“鸡同鸭讲”连沟通都困难的局面。老板的思想如天马云空,而下属却在地上爬着。
Warren Bennis和Burt Nanus又提出领导力的四大策略:
l attention through vision,
l meaning through communication,
l trust through positioning,
l the deployment of self through positive self-regard and the Wallender factor
其三,领导力权威专家John P.Kotter 认为领导力:
1)Establish Direction-developing a vision of the future, often the distant future, and strategies for producing the changes needed to achieve that vision.
2)Aligning People-communicating the direction by words and deeds to all those whose cooperation may be needed so as to influence the creation of teams and coalitions that understand the vision and strategies, and accept their validity.
3)Motivating and Inspiring-energizing people to overcome major political, bureaucratic, and resource barriers to change by satisfying very basic, but often unfulfilled, human needs.
4)Produce change, often to a dramatic degree, and has the potential of producing extremely useful change.
其四,Dave Ulrich, Jack Zenger, Norm Smallwood 则用一个简单的公式来表示:有效的领导力=领导力特质x 绩效。这个公式说明具有领导力的人必须具备领导力特质,同时又能实现绩效。同时又提出了领导力特质模型的四个关键要素:
1)设定方向(愿景、客户、未来),
2)激励个人责任心(雇佣他人、分享权力),
3)塑造组织能力(组建团队、管理变革),
4)展示个人品性(习惯、正直、忠实,分析性思维)。
我们再从两个案例来看世界级企业是如何应用领导力模型来进行提升管理者的领导能力的。
宝洁公司将领导力定义5E:
l Envision-Create the Future 高瞻远瞩
l Engage-Build Relationships and Collaboration调动他人积极性
l Energize-Inspire Others 激励斗志
l Enable-Build Capability 建设能力
l Execute-Deliver Outstanding Results 卓越执行
通过这个领导力5E模型,就可以设计十分针对性的课程来培训管理者的领导力水平,尤其是事先对管理者按照这领导力的五个维度进行360度的能力评估之后,对具体管理者进行具体的课程培训安排。这种精细化的领导力培训方法比泛泛安排一个所谓的全能的领导力课程要有效的多,也是培训管理专业化的体现。
我们再来看看IBM的领导能力模型,它包含了四个方面的十一种领导特质。
1)Focus to Win致力于成功
l Customer Insight对客户的洞察力
l Breakthrough Thinking 突破性思维
l Drive to Achieve不断追求目标的动力
2)Mobilize to Execute动员执行
l Team Leadership团队领导力
l Straight Talk直言不讳
l Teamwork团队协作
l Decisiveness/Decision Making决断力和决策能力
3) Sustain Momentum持续动力
l Building Organizational Capability发展组织的能力
l Coaching/Developing Talent教练/培养人才
l Personal Dedication个人奉献
4)The Core核心
l Passion for the Business对事业的激情
IBM的领导力模型看上去比较复杂些,但我们不难发现与保洁公司领导力模型的相同之处:愿景能力、沟通与激励、组织建设能力及对执行的重视。
从领导力权威们对领导力的研究,结合企业界对领导力模型的应用分析,我们可以理解到,领导力首先是一种远见,通过构建愿景来指明方向,并凝聚人心。其次,通过传递愿景,形成强大的影响力和跟随者,并建设组织的能力。其三,激励和激发跟随者的内在愿望和满足他们的实现愿望的需求。其四,领导者必须良好的领导力特征,或领导力模型特征,比如“信誉度”。其五,领导者必须达成绩效目标。
无论将“领导力”与“管理”进行如何的区分,但实际上“管理”与“领导力”是有非常明显的交叉部分,领导力必须通过管理行为才能将愿景转化为行动,并能最终实现绩效结果。例如,激励他人、组建团队、沟通、授权、激发责任心和承诺、用战略来支撑愿景等等。同时,在领导力特质或领导力模型方面,对管理者同样是需要“信誉度”等品行要求的。
至于愿景和战略,对于企业的高层管理者更加适宜,而对中层和基层管理者而言,愿景和战略能力显然并不十分重要,对于他们执行李显得更符合实际的需要。
因此,从实用的角度,将“领导力”与“管理”过分的区分是没有意义的,将“领导力”与“管理”进行适当的链接更实用也更容易掌握。
居于此认知,我们可以将领导力简化为三个不同的层级或维度。
第一层:战略层领导力,重点在于塑造愿景和制定战略,重点在于指明方向和变革管理。
第二层:执行层领导力,将战略目标进行沟通和传递,组织并加以落实最终的绩效结果,重点在于运营,是对事的关注。
第三层:团队层领导力,通过激励、授权等管理行为激发团队人员的士气和提升他们的能力,重点是对人的关注。
因此,对于企业不同层级的管理人员,在领导力的培训上,高层应该侧重于战略层领导力。中层管理者的领导力培训,更应该在于执行层领导力和团队层领导力。而执行层领导力与团队层领导力本质上与管理技能是重合的。至于领导的品行,则无法通过参加外在的培训来获得,因为品行只有依靠自身的修养。
因为,管理好自己,才能领导他人。
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张见明录制出品视频课程包括《目标与计划管理》、《管理者如何激励员工》、《6P现代人力资源管理实务》、《使命与目标管理》等。在土豆网、优酷网、 Google视频,百度视频,新浪视频播客、用张见明作为关键词搜索,均可找到张见明的课程视频,可下载或在线观看部分课程片段。
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