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姓名: | 张怀 |
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领域: | 人力资源 |
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地点: | 广东 广州 |
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张怀教授:徐州中行《银行中高层管理能力提升训练》
徐州分行是江苏省下属的市级分行,这次集中训练是该行计划中最重要的干部素质与能力提升课程。 课程分为角色认知、沟通、部属培训,领导与激励四部分,本质上属于领导力授课范畴。 课程一开始,学员们就表现出很高的参与热情,就自己最需要了解的问题提交到老师的案头,老师在中午课程开始前进行了统一解答。 课前我们曾对课程需求进行过沟通,在正式上课前我们进一步听取了该行人力资源部门张主任、钱老师的意见,所以对学员的情况有了大致的了解。 角色认知是从一个银行管理人员的失败案例讨论开始的,这轮得到众多管理人员的积极响应,踊跃发言,有一个管理人员表示,该案例的情形非常典型,出现这个结局,发人深思。人力资源部副主任魏主任从企业管理角度分析了问题的本源,给大家带来新的启示。 沟通方面也是案例分析入手重点分析了沟通的“要诀”,除次之外测试了各自的冲突管理水平,同时提供了向上沟通、平级沟通、向下沟通需要遵循的法则,对教练式沟通在向下沟通方面的运用进行了“扮演式”演示,学员表现出极大的兴趣,感觉“很受用”。 在培育部属、领导与激励模块中,也大量采用了银行案例进行分析,互动点评,课程中我们就如何才是一个领导、如何是一个好家长进行了广泛的探究,有一个学员问,“外国的家长多表扬自己的孩子,而中国的家长多批评自己的孩子,张老师如何看?”,其实外国的孩子未必就不如中国孩子聪明、中国孩子也未必天生就是“劣根性”,全在乎你家长的角色如何扮演,应当如何扮演呢?,让我们先看看一个外国家长是如何当的,------。 课程进行之中,分行行长王行长、丁行长、纪委郑书记都即兴发言,参与课程的研讨,为下属指点迷津。 课程结束了,王行长、丁行长、纪委郑书记、人力资源部门张主任、魏主任都来表示感谢,并告诉我,课程很成功,老师很有激情,内容很实用,很生动,对推动分行的管理工作帮助很大。 第二天上午,我们还参观了徐州名著景点---汉代龟山王陵,幸好,钱老师告诉我,他也是第一次来。
![]() 张怀 |
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